Recibir un paquete con la etiqueta RECHAZAR puede ser inquietante, pero tenemos información para compartir con ustedes lo que esperamos les proporcione contexto y seguridad.
Después de elegir, empaquetar y sellar el pedido de la caja de suscripción, la caja se envió a nuestro transportista para que se la entregara. Sin embargo, la etiqueta de dirección con el código de barras de envío (necesario para que el transportista procese el pedido) no llegó a la caja en el primer intento. Esto ocurre ocasionalmente. Cuando ocurre, el transportista notifica a nuestro equipo de envíos con una pegatina que dice "Rechazar, volver a ejecutar sin BCData".
- BC es la abreviatura de Bar Code Data (datos del código de barras).
El resto de la información de la etiqueta REJECT es información que permite a nuestro equipo de almacén identificar el paquete y enviar la etiqueta de envío para procesar su pedido.
Dicho esto, ¡queremos asegurarnos de que tu pedido llegue en perfectas condiciones! Si tienes alguna duda sobre el contenido de tu Amazebox, envíanos una foto del estado de los artículos a wecare.es@limelifebyalcone.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte!