Si el estado de su pedido AMAZEBOX es Cancelado - puede haber un problema con la tarjeta utilizada para la facturación.
En primer lugar, compruebe la tarjeta y, si es necesario, póngase en contacto con su banco para determinar el motivo por el que la tarjeta no se ha procesado.
Próximos pasos si tu pedido Amazebox ha sido cancelado:
Primer paso: Actualice la información de la tarjeta guardada en el archivo de su AMAZEBOX añadiendo los datos de su tarjeta como nuevo método de pago.
Atención Para actualizar la información de su tarjeta, añada la tarjeta como NUEVO método de pago. La edición de la tarjeta existente en el archivo no se actualizará según sea necesario.
Segundo paso: Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente e indique los cuatro últimos dígitos de la tarjeta que desea utilizar para tramitar su AMAZEBOX.
**Por favor, ten en cuenta que si se trata de una AMAZEBOX de un mes anterior no podremos cobrar tu pago por el pedido. Por ejemplo, si el pago de su caja de junio fue rechazado y el pedido fue cancelado, no podremos procesar la solicitud en julio.